CaptaAI

Documento Legal

Términos y Condiciones

Vigente desde abril 2026 · Versión 1.0 · Regido por las leyes de la República de Panamá

Tabla de contenidos

Términos y Condiciones de Uso — CaptaAI

Última actualización: 12 de abril de 2026 Versión: 1.0

Entidad responsable: Workflow507 (establecimiento comercial de persona natural) Titular: Jeziel Elias Leira López Cédula / RUC: 8-783-1657 DV 23 Aviso de Operación N°: 8-783-1657-2014-438387 Actividades registradas (CIIU): 6202 — Desarrollo de programas y aplicaciones de cómputo; 6209 — Otras actividades de tecnología de información y servicio de computadoras Domicilio: República de Panamá, Provincia de Panamá Oeste, Distrito de La Chorrera

CaptaAI es una marca comercial y producto operado por Workflow507, propiedad de Jeziel Elias Leira López.

Contacto:

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarte o utilizar los servicios de CaptaAI (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"), manifiestas de manera expresa, libre, específica, informada e inequívoca que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"), así como la Política de Privacidad asociada.

Si no estás de acuerdo con cualquier disposición de estos Términos, debes abstenerte de utilizar el Servicio y cerrar tu cuenta.

El presente contrato se rige conforme al Código Civil de la República de Panamá, la Ley 51 de 22 de julio de 2008 (Ley de Comercio Electrónico), el Código de Comercio, y demás normas aplicables de la República de Panamá.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos se entenderá por:

  • Usuario / Cliente / Tú: Persona natural o jurídica que crea una cuenta y utiliza el Servicio.
  • Plataforma / Servicio / CaptaAI: Aplicación web, móvil y servicios relacionados disponibles en captaai.com y sus subdominios.
  • Proveedor / Workflow507 / nosotros: El establecimiento comercial Workflow507 (Aviso de Operación N° 8-783-1657-2014-438387), propiedad de Jeziel Elias Leira López, titular de la marca CaptaAI.
  • Contenido del Usuario: Datos, imágenes, archivos, facturas u otros materiales que el Usuario carga al Servicio.
  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o permita identificar a una persona natural, según la Ley 81 de 2019.
  • Plan: Nivel de suscripción contratado (Free, Starter, Plus, Pro, Business, Contador).

3. Descripción del Servicio

CaptaAI es una plataforma de procesamiento digital de comprobantes fiscales que permite al Usuario:

3.1. Cargar imágenes o archivos PDF de facturas, recibos y documentos fiscales.

3.2. Obtener datos estructurados extraídos automáticamente de dichos documentos mediante tecnología de procesamiento digital asistido por servicios de terceros.

3.3. Organizar, categorizar, buscar y exportar dicha información a formatos como CSV o reportes fiscales (incluyendo el Informe 43 — Informe de Compras e Importaciones de Bienes y Servicios — de la Dirección General de Ingresos de Panamá).

3.4. Compartir el acceso a los datos con colaboradores autorizados dentro de los límites del Plan contratado.

CaptaAI NO es:

  • Un servicio de asesoría fiscal, contable o legal.
  • Un sustituto de un contador público autorizado o de un profesional fiscal.
  • Un servicio que garantice la exactitud absoluta de los datos extraídos.

El Usuario reconoce que es su responsabilidad verificar la exactitud de los datos procesados antes de utilizarlos en declaraciones fiscales, auditorías u otros trámites oficiales.

4. Registro y Cuenta

4.1. Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura.

4.2. El Usuario declara ser mayor de edad (18 años cumplidos) y tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil de Panamá.

4.3. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa, y a mantenerla actualizada.

4.4. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

4.5. CaptaAI se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas que:

  • Proporcionen información falsa o fraudulenta.
  • Violen estos Términos o la Política de Privacidad.
  • Realicen actividades que comprometan la seguridad o integridad del Servicio.
  • Incurran en impagos reiterados.

5. Planes, Precios y Facturación

5.1. Los planes vigentes, precios y límites de uso se encuentran publicados en captaai.com/#pricing y forman parte integrante de estos Términos.

5.2. Los precios están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en Panamá conforme al Decreto Ley 18 de 1904 y la Ley 52 de 1941.

5.3. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período facturado, salvo cancelación expresa por parte del Usuario antes del cierre del ciclo.

5.4. Cambios de precio: CaptaAI podrá modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días notificado por correo electrónico. El Usuario podrá cancelar sin penalidad si no acepta los nuevos precios.

5.5. Impuestos: Los precios publicados podrán no incluir el ITBMS (Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y Servicios) aplicable en Panamá conforme a la Ley 6 de 2005 y sus modificaciones. Cuando aplique, se desglosará en la factura.

5.6. Reembolsos: Los pagos de suscripción no son reembolsables, salvo:

  • Falla técnica grave e imputable a CaptaAI que impida el uso del Servicio por más de 72 horas continuas.
  • Cobro duplicado o erróneo demostrable.
  • Disposición expresa de autoridad competente.

5.7. Plan Free: No requiere pago. CaptaAI se reserva el derecho de limitar, modificar o discontinuar el Plan Free con preaviso de 30 días.

5.8. Beta testers / usuarios tempranos: Los usuarios incluidos explícitamente en programa de acceso anticipado podrán recibir condiciones especiales (cantidad de facturas adicionales, descuentos) documentadas individualmente por correo o WhatsApp. Estas condiciones no constituyen derecho permanente y son discrecionales de CaptaAI.

6. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos y conforme a los presentes Términos y a la legislación panameña. Queda expresamente prohibido:

6.1. Cargar documentos que contengan información que el Usuario no esté autorizado a poseer o procesar.

6.2. Cargar contenido ilícito, difamatorio, pornográfico, que incite a la violencia o el odio.

6.3. Utilizar el Servicio para lavado de activos, financiamiento del terrorismo, evasión fiscal u otros fines prohibidos por la Ley 23 de 2015 (Ley contra el blanqueo de capitales) y normas concordantes.

6.4. Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, modificar o crear obras derivadas del software de CaptaAI.

6.5. Intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas, servidores o infraestructura del Servicio.

6.6. Automatizar el uso del Servicio mediante bots, scrapers o herramientas similares sin autorización escrita.

6.7. Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin acuerdo comercial expreso.

6.8. Cargar volúmenes de archivos que excedan los límites del Plan contratado con el objetivo de saturar o degradar la infraestructura.

El incumplimiento de esta sección facultará a CaptaAI para suspender o cancelar inmediatamente la cuenta, sin reembolso y sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

7. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

7.1. Propiedad: Todo Contenido del Usuario (facturas, imágenes, datos extraídos) es y seguirá siendo propiedad exclusiva del Usuario. CaptaAI no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.

7.2. Licencia de uso: El Usuario otorga a CaptaAI una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías, revocable para almacenar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Usuario únicamente con el propósito de proveer el Servicio.

7.3. Uso para mejora del producto: CaptaAI NO utilizará el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros, salvo consentimiento expreso y separado del Usuario.

7.4. Derechos de autor del Usuario: El Usuario declara ser titular o contar con autorización suficiente sobre el Contenido que carga, y exime a CaptaAI de cualquier reclamación por infracción de derechos de terceros derivada de dicho contenido.

7.5. Software y marca: El software, código fuente, diseños, interfaces, logotipos, marcas y demás elementos de CaptaAI son propiedad exclusiva de Workflow507 y/o sus licenciantes, protegidos por la Ley 64 de 2012 (Derecho de Autor) y la Ley 35 de 1996 (Propiedad Industrial) de Panamá. Queda prohibido su uso sin autorización escrita.

8. Procesamiento de Facturas y Exactitud de los Datos

8.1. CaptaAI utiliza tecnologías automatizadas, incluyendo servicios de terceros proveedores de computación en la nube e inteligencia artificial (detalladas en la Política de Privacidad), para extraer datos de las imágenes cargadas.

8.2. Aunque se emplean medidas razonables para obtener alta precisión, CaptaAI NO garantiza que la extracción sea 100% exacta. La calidad depende de factores como resolución de imagen, iluminación, formato de la factura y estándares del emisor.

8.3. El Usuario es responsable de revisar y validar todos los datos antes de utilizarlos en:

  • Declaraciones fiscales ante la DGI u otra autoridad.
  • Registros contables oficiales.
  • Informes a terceros (auditores, inversionistas, bancos).

8.4. CaptaAI NO se responsabiliza por sanciones fiscales, errores contables o consecuencias derivadas del uso de datos no verificados por el Usuario.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1. CaptaAI se esforzará razonablemente por mantener el Servicio disponible 24/7, pero NO garantiza disponibilidad ininterrumpida.

9.2. El Servicio podrá experimentar interrupciones programadas por mantenimiento, las cuales serán notificadas con antelación siempre que sea posible.

9.3. CaptaAI no se responsabiliza por interrupciones causadas por:

  • Fuerza mayor o caso fortuito.
  • Fallas de proveedores de infraestructura (Cloudflare, Supabase, Google Cloud, etc.).
  • Ataques cibernéticos pese a medidas razonables.
  • Acción u omisión del Usuario o terceros fuera del control de CaptaAI.
  • Cortes de energía o telecomunicaciones.

9.4. SLA (Service Level Agreement): No se ofrece SLA formal en los planes Free, Starter y Plus. Para planes Pro, Business y Contador se aplica un compromiso razonable de disponibilidad del 99% mensual, medido según registros internos. Clientes con necesidades de SLA formal deben contratar un plan Enterprise personalizado.

10. Cancelación y Terminación

10.1. Cancelación por el Usuario: Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración de la app, o enviando un correo a soporte@captaai.com.

10.2. Efectos de la cancelación:

  • El acceso al Servicio continuará hasta el final del período ya pagado.
  • Los datos del Usuario se conservarán por un período de 90 días tras la cancelación, período durante el cual el Usuario podrá solicitar su descarga.
  • Transcurridos los 90 días, los datos se eliminarán de forma definitiva de los sistemas de CaptaAI, salvo obligación legal de conservación.

10.3. Terminación por CaptaAI: CaptaAI podrá terminar el Servicio:

  • Por incumplimiento grave del Usuario (sección 6).
  • Por impago de suscripción por más de 30 días.
  • Por orden de autoridad competente.
  • Por cese definitivo del Servicio (con preaviso de 90 días y opción de exportar datos).

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE PANAMÁ, Workflow507 y CaptaAI, así como sus representantes, empleados y colaboradores, NO serán responsables por:

  • Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos.
  • Lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio, pérdida de datos no atribuible a CaptaAI.
  • Sanciones fiscales, contables o legales resultantes del uso de datos no verificados.
  • Decisiones comerciales, fiscales o legales tomadas por el Usuario con base en información del Servicio.
  • Daños derivados de actos de terceros, incluyendo otros usuarios o proveedores de infraestructura.

11.2. La responsabilidad total acumulada de CaptaAI frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por el Usuario en los 12 meses previos al evento que motive la reclamación.

11.3. Ninguna disposición de esta cláusula limita la responsabilidad del Proveedor por dolo, culpa grave o daños a la integridad personal conforme al Código Civil de Panamá.

12. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Workflow507 y CaptaAI frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogado) que surja de:

  • Violación del Usuario a estos Términos.
  • Contenido del Usuario que infrinja derechos de terceros.
  • Uso ilícito del Servicio por parte del Usuario.
  • Falsedad en declaraciones hechas a CaptaAI.

13. Modificaciones a los Términos

13.1. CaptaAI podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados al correo electrónico del Usuario con preaviso mínimo de 15 días calendario antes de entrar en vigencia.

13.2. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los nuevos Términos constituirá aceptación de los mismos. Si no está de acuerdo, el Usuario puede cancelar su cuenta.

13.3. El histórico de versiones se conservará públicamente.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

14.2. Cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos será sometida a:

  • Primera instancia — mediación: Las partes intentarán resolver la controversia mediante mediación directa por un plazo de 30 días calendario.
  • Si persiste: Jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Panamá, República de Panamá, salvo que por ley el Usuario (en calidad de consumidor) tenga derecho a jurisdicción alternativa.

14.3. Las partes renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Disposiciones Generales

15.1. Independencia de cláusulas: Si alguna disposición de estos Términos resulta nula o inejecutable, las demás disposiciones conservarán plena validez.

15.2. No renuncia: La falta de ejercicio por parte de CaptaAI de cualquier derecho bajo estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho.

15.3. Cesión: El Usuario no podrá ceder su cuenta o derechos bajo estos Términos sin consentimiento escrito de CaptaAI. Workflow507 podrá ceder su posición contractual en caso de reestructuración, fusión o venta del negocio, notificando al Usuario.

15.4. Comunicaciones: Toda notificación oficial se realizará al correo electrónico registrado por el Usuario. Las notificaciones a CaptaAI se dirigirán a legal@captaai.com.

15.5. Idioma: La versión en español de estos Términos prevalecerá sobre cualquier traducción.

15.6. Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el DPA (cuando aplique), constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto del Servicio.

Al hacer clic en "Acepto los Términos" durante el registro, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

Versión 1.0 — 12 de abril de 2026 Próxima revisión prevista: octubre de 2026